南京水费网上查询

南京水务公司提供集团简介、公告通知、新闻动态、政策法规、服务窗口等等栏目服务,提供的停水通知，南京水务集团有限公司是在原南京市自来水总公司的基础上，整合南京公用水务有限公司全部资产及南京市排水管理处的部分资产，于2013年3月1日组建成立的一家大型国有企业，主要承担全市主城区自来水生产、供应、服务和城市污水处理以及水务设施设计、施工、监理等职能，注册资本30亿元，总资产达100亿元，在职员工总数3100余人，企业规模和实力位居全国同行业前列。

南京水费网上查询方式：

1、生活网站

2、支付宝

3、网银

4、电话查询:

52262225

南京水费网上缴费：

1、生活网站

2、支付宝

3、网银

电话回访制:

1电话回访制度的界定

电话回访制度是各对外服务窗口的“三来”部门、热线电话(班)用电话联系的方式，对服务窗口的业务工作、服务质量、投诉处理等实施跟踪检查的管理制度。

2 电话回访制度的考核对象各对外服务窗口“三来”接待人员、“供水服务热线”电话服务人员。

3 电话回访制度的考核内容

3.1 所有用户来电、来信、来访的服务内容，凡留有电话联系方式的，均要进行电话回访，将回访的时间和内容如实登记，做好台帐并及时通报各相关部门。

3.2 电话回访的时限：一般情况24小时回访。

4 违反电话回访制度的处理

违反电话回访制度，视情节轻重给予批评教育，并扣发当事人人民币50-200元。因未及时进行回访而造成用户投诉的，回访责任人视同用户投诉，按《一诉查实下岗制度》有关规定处理。